Términos y condiciones

Cómo hacer tu pedido

Hemos intentando que el funcionamiento de la tienda online sea sencillo e intuitivo. En el menú de la derecha encontrará los diferentes apartados en los que se dividen los productos de nuestra web. Pinchando en ellos accederá a otros submenús y a los artículos.

Siguiendo los pasos que se indican en la misma web podrá completar su pedido online. En el momento de confirmar el pedido se puede comprobar el coste total y el coste del envío antes de la confirmación definitiva.

La mayoría de los productos de la tienda online están también disponibles en nuestra tienda de Madrid situada en:

Calle Tribulete, 25- Lavapiés, Madrid

En el horario de: Miércoles a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 14:00.

Cualquier duda puedes contactar con nosotras en tienda@germinando.es o en el teléfono 915489293 en horario de 9:00 a 15:00

Condiciones de venta

Precios

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda son en Euros e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo. Germinando se reserva el derecho de modificar los precios debido a situaciones imprevistas como incrementos de tarifas de proveedores, subidas del IVA  etc. Si esto ocurre entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso.

Nuestras ofertas son válidas mientras aparecen en la web o hasta agotar las existencias.

 

Recepción del pedido

Encargar el porte. La empresa de transportes pasará a dejarte el paquete los días laborables en horario de 9-14h-y de 16h-19h.

Si estás ausente dejará una aviso para que les llames y acordar el horario de recogida.

A partir del tercer intento de entrega se pagará un recargo de 3,97 que se abonará en el momento al transportista.

Recoger el pedido en tienda.También ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra tienda en la Calle Tribulete nº 25, Madrid. Para ello lo puedes indicar esta opción en la web .

Devoluciones y cambios

Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto inmediatamente con nosotras en tienda@germinando.es. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible. Las reclamaciones deberán ser hechas en los tres primeros días después de la recepción de la mercancía.

Condiciones de pago y envío

Los pagos se podrán efectuar mediante transferencia bancaria a nombre de Iniciativas Socioambientales G. S. Coop. Mad

Triodos Bank, nºcuenta: 1491-0001-1491-0001-24-2036556823

Es imprescindible, que se indique en la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido que se está pagando.

También se puede hacer el pago con Paypal.

 

Tarifas de envío

Los costes de envío por empresa de transporte son:

Envíos en la Comunidad de Madrid

Tarifas en la Comunidad de Madrid

PRECIO

sobres hasta 2kg

5

hasta 5kg

6,5

hasta 10k

8

hasta 20kg

12

+ de 20kg

0,5 euros + por kg a partir de 20 kg

+ de 200 Euros  Gratis
Tarifas península

PRECIOS

sobres hasta 2kg

6

hasta 5kg

9

hasta 10k

10

hasta 20kg

15

+ de 20kg

0,5 euros + por kg a partir de 20 kg

+200 euros  Gratis

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para pesos mayores a 20kg, el coste se calcula según tarifa vigente teniendo en cuenta la zona de envío y el peso total del paquete. Se calcula automáticamente y puedes ver el costo final a hacer el pedido y antes de pagarlo.

En cualquier caso, estos costes son reflejados en nuestra web una vez registrado como cliente y seleccionados los productos deseados, pero antes de confirmar la compra, por lo que siempre se podrá cambiar de modalidad o anular antes de efectuar el pedido. Para cualquier duda contactar con tienda@germinando.es

Para pedidos de más de 200 Euros los portes son gratuitos.

Plazos de entrega

Después de confirmar el pedido, recibirás un mensaje por e-mail que confirma que tu compra ha sido procesada. A partir de este momento nosotros preparamos el pedido pero no lo enviaremos hasta que no recibamos el pago. El plazo de entrega que damos es de 10 días laborables desde la confirmación del pago.

Para envíos urgentes contacta con nosotras en tienda@germinando.es